Jesteśmy do Twojej dyspozycji, kiedy tylko nas potrzebujesz, a kontakt z naszym zespołem jest szybki i prosty. Oto jak się z nami skontaktować:
Pomoc:
Najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest skorzystanie z naszego Centrum pomocy, dostępnego bezpośrednio w aplikacji. Będziesz mieć możliwość wyszukiwania odpowiedzi na typowe problemy i rozwiewać swoje wątpliwości bez konieczności kontaktowania się z działem pomocy technicznej.
Tutaj możesz porozmawiać na czacie z Jen, naszą asystentką AI, aby uzyskać natychmiastowe odpowiedzi. A jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, Jen skieruje Cię we właściwe miejsce.
Aby rozpocząć czat w aplikacji:
- Otwórz swój„Profil” w aplikacji Bumble.
- Dotknij ikony znaku zapytania w prawym górnym rogu.
- Przewiń w dół i dotknij„Rozpocznij czat”.
Możesz też kliknąć widget „Porozmawiaj z nami” w prawym dolnym rogu tej strony.
Będąc w Centrum pomocy, możesz również przeszukiwać nasze zasoby dotyczące wsparcia, przeglądać popularne tematy oraz sprawdzać powiadomienia dotyczące aktualizacji zgłoszeń lub poprzednich czatów z zespołem wsparcia.
Warto wiedzieć:
W przypadku niektórych zapytań możemy poprosić Cię o zalogowanie się, jeśli nie jesteś zalogowany(-na). Zalogowanie się na swoje konto oznacza, że możemy zrobić więcej, aby jeszcze szybciej Ci pomóc.
Podanie identyfikatora użytkownika Bumble podczas kontaktu z nami pomaga nam szybko Cię zidentyfikować i szybciej rozwiązać sprawę:
- Stuknij w zakładkę„Profil”.
- Otwórz „Ustawienia” (w prawym górnym rogu).
- Przewiń w dół i stuknij dwukrotnie w logo Bumble.
- Stuknij, aby skopiować wyświetlony numer.