Hvis noe virker rart – som endringer i profilen din, uventede meldinger eller påloggingsvarsler – kan du være bekymret for at noen andre har fått tilgang til kontoen din. Selv om dette er sjeldent, er vi alltid her for å hjelpe deg.
Trinn du må gjøre med en gang:
- Logg ut av alle enheter (hvis du kan):
- Åpne Bumble-appen, gå til profilen din > Innstillinger > Logg ut
- Endre passordet for den tilkoblede påloggingsmetoden din, hvis du har en (Apple ID, Facebook, Google eller telefonnummeret ditt)
- Hvis du bruker Apple, Facebook eller Google, må du endre passordet ditt for den kontoen
- Hvis du bruker telefonnummer til å logge inn, kontakt nettverksleverandøren din
- Endre passordet for e-postkontoen din (spesielt hvis du mottar bekreftelseskoder på e-post)
Tips for å holde kontoen trygg:
- Ikke del innloggingsdetaljene eller bekreftelseskodene dine med noen
- Slå på tofaktorautentisering (2FA) for Apple-, Google- eller Facebook-kontoene dine
- Vær forsiktig med meldinger som ber om personlig informasjon, da dette kan være phishing-forsøk