Je persoonlijke gegevens kunnen in de loop der tijd veranderen of moeten worden bijgewerkt om je identiteit beter weer te geven. Zo kun je je naam, leeftijd of gender op Bumble bijwerken:
Je naam en leeftijd bijwerken
Als je je naam moet wijzigen
Je kunt je naam nog niet rechtstreeks in de app wijzigen, maar ons supportteam helpt je hier graag bij.
Om makkelijker te maken, kun je contact met ons opnemen terwijl je bent ingelogd op je account. Zo kunnen we je profiel sneller vinden en kun jij ons laten weten welke naam je wilt gebruiken. Als je geen contact met ons kunt opnemen terwijl je bent ingelogd, kun je het volgende meesturen:
- De datum waarop je je account hebt geregistreerd, of
- Een duidelijke foto van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een paspoort of rijbewijs) waarop je naam staat.
Als je je geboortedatum moet wijzigen
De makkelijkste manier om je geboortedatum bij te werken, is via ID-verificatie (IDV) direct in de app. Zodra je bent geverifieerd, komt je geboortedatum overeen met je identiteitsbewijs en kan deze niet meer worden gewijzigd. Zo zorgen we dat iedereen is wie die zegt te zijn.
Houd er rekening mee dat het momenteel niet mogelijk is om je leeftijd op je Bumble-profiel te verbergen of te verwijderen.
Als ID-verificatie in jouw land niet beschikbaar is:
Neem contact met ons op en laat ons weten dat je je geboortedatum wilt wijzigen. Als je al eerder een wijziging van je geboortedatum heeft aangevraagd, moet je ook een duidelijke foto van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met je naam en geboortedatum meesturen, zodat we het handmatig kunnen verifiëren.
Als je je in Japan bevindt:
ID-verificatie is vereist wanneer je je account aanmaakt, dus je geboortedatum wordt ingesteld op basis van je identiteitsbewijs. Daardoor kan deze niet worden gewijzigd, ook niet door ons supportteam. We willen zo onze leden beschermen en misbruik op het platform voorkomen.
Kan ik mijn account verwijderen en een nieuw account aanmaken met de juiste gegevens?
We raden het af om meerdere accounts aan te maken om je geboortedatum aan te passen, omdat het problemen kan veroorzaken voor jou en andere Bumble-leden. Wanneer iemand hetzelfde profiel meer dan eens ziet verschijnen, is de kans kleiner dat diegene opnieuw swipet. Ook kan diegene aannemen dat er een technisch probleem is.
Als je je geboortedatum moet bijwerken, kun je de bovenstaande stappen volgen of contact opnemen met ons supportteam. We staan voor je klaar.
Je gender bijwerken
Je kunt je gender altijd rechtstreeks in de app bijwerken:
- Open je profiel en selecteer Profiel bewerken.
- Scrol omlaag naar Over jou en zoek Gender.
- Kies de optie die het beste bij je past. Als je wilt, kun je hier ook meer info over je gender toevoegen.
- Je kunt ook kiezen of je je gender in je profiel wilt weergeven of privé wilt houden.
- Als je klaar bent, selecteer je Opslaan en sluiten.