사법기관 가이드라인

목차

1. 소개
2. 앱 설명
3. 데이터 요청은 어떻게 제출하나요?
4. 어떤 사용자 계정 정보가 저장되나요?
5. 계정 정보는 얼마나 오래 저장되나요?
6. 계정을 검색하려면 어떤 정보가 필요한가요?
7. 요청에 포함해야 하는 기타 세부 사항은 무엇인가요?
8. 요청은 어디로 보내야 하나요?
9. Kodex를 통해 어떤 유형의 요청을 전자로 제출할 수 있나요?
10. 비상 정보 공개 요청은 어떻게 제출하나요?
11. 국가별 법적 요건
12. 프로필 삭제 요청
13. 기록 진본성 인증
14. 보존 요청
15. FAQ

소개

이 가이드라인은 Bumble Inc. 그룹('당사', '당사를', '당사의')에 데이터를 요청하려는 정부 공무원 또는 사법기관('귀하', '귀하의','귀하')을 지원하기 위한 것입니다.

앱 설명

Bumble: 여성이 먼저 시작하는 데이트 및 소셜 네트워킹 앱인 Bumble은 2014년 CEO 휘트니 울프 허드(Whitney Wolfe Herd)가 설립했습니다. Bumble은 데이트(Bumble Date), 친구(Bumble BFF), 커리어 네트워킹(Bumble Bizz)을 통해 사람들을 연결합니다. Bumble은 평등한 관계의 중요성과, 이러한 관계가 건강하고 행복한 삶에 얼마나 중요한지를 바탕으로 만들어졌습니다. 저희는 친절, 존중, 그리고 평등을 바탕으로 플랫폼을 구축해 왔으며, 이를 실현하는 데 커뮤니티가 중요한 역할을 하고 있습니다. Bumble은 사용자들에게 자신의 행동에 대한 책임을 묻고 증오, 공격성, 괴롭힘으로부터 자유로운 경험을 제공하기 위해 노력합니다. Bumble은 무료로 다운로드할 수 있으며 Apple App Store, Google Play Store 및 웹에서 이용할 수 있습니다. Bumble 앱에 대한 자세한 내용은 여기에서 도움말 센터를 확인하세요.

Badoo: 2006년에 시작된 Badoo는 현대 데이팅 서비스의 선구자이며 데이트를 덜 복잡하고 재미있게 만들기 위해 노력합니다. Badoo는 자신의 의도를 분명히 밝히고, 있는 그대로의 모습을 보여주며, 서로를 존중하는 커뮤니티를 지향하며, 모든 사람이 데이트의 가장 좋은 부분을 즐길 수 있도록 합니다. 전 세계 수백만 명의 사용자를 보유한 Badoo는 기본 기능은 무료로 제공하고 Premium 구독도 제공하는 서비스입니다. 이 앱은 Apple App Store, Google Play Store, Huawei AppGallery 및 웹에서 사용할 수 있습니다. Badoo는 Bumble Inc. 의 일부입니다. Badoo 앱에 대한 자세한 내용은 여기에서 도움말 센터를 확인하세요.

Bumble for Friends: Bumble for Friends(BFF)는 진정한 우정을 쌓고 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 되는 우정 앱입니다. 나와 잘 맞는 사람들을 더 쉽고 안전하게 만날 수 있도록 앱을 새롭게 만들었습니다. 새로운 도시에 정착했거나, 대학 생활을 시작했거나, 나를 이해해 주는 친구를 찾고 있다면 최신 기능이 이를 도와드립니다.

Plans: Plans는 21세 이상 성인이 무제한 메시지로 부담 없이 사람들을 만날 수 있는 새로운 방법입니다. 현지에서 열리는 소규모 음료 모임이나 저녁 식사 모임에 엄선된 초대를 받게 됩니다. 모임에 참석해 나와 잘 통하는 사람을 만나보세요. 자신과 외출 스타일에 관한 간단한 퀴즈에 답해 보세요. 이것만 입력하면 Plans가 나에게 맞는 초대를 보내드립니다. Plans 앱에 대한 자세한 내용은 여기에서 도움말 센터를 확인하세요.

데이터 요청은 어떻게 제출하나요?

모든 요청은 아래의 사법기관 전용 요청 포털('Kodex')을 통해 제출해야 합니다.

Bumble, Bumble for Friends 및 Plans: https://app.kodexglobal.com/bumble/signin

Badoo: https://app.kodexglobal.com/badoo/signin

Kodex를 사용하면 데이터 요청을 제출하고, 진행 상황을 추적하며, 안전하게 데이터를 받을 수 있습니다. 또한 Kodex를 사용하면 중요 대응 팀과 직접 소통할 수 있습니다.

먼저 Kodex에 계정을 등록하고 Kodex가 귀하가 정식 사법기관 담당자인지 확인할 수 있도록 정보를 제공해야 합니다. 요청이 긴급 공개 요청으로 간주되는 경우, 처리 지연을 방지하기 위해 Kodex의 신원 확인이 완료되는 동안에도 요청 처리가 진행됩니다.

팩스, 전화, 이메일 또는 서신을 통해 제출된 요청이나 승인되지 않은 사람의 요청에는 응답하지 않습니다. 우편으로 요청을 제출하는 경우, 응답에 더 오랜 시간이 소요될 수 있습니다.

어떤 사용자 계정 정보가 저장되나요?

사용자가 앱을 다운로드하고 계정을 생성하고 구매할 때 당사는 다음과 같은 특정 정보 ('계정 정보')를 수집할 수 있습니다.

• 이름 및 위치와 같은 식별자;

• 연락처 (이메일 및 전화번호 포함) 및 금융 정보와 같은 개인 정보;

• 연령, 성 정체성, 결혼 여부 (해당하는 경우), 성적 취향, 인종, 조상, 국적, 종교 및 건강 정보와 같은 보호된 분류의 특징;

• 거래 정보 및 구매 내역과 같은 상업 정보;

• 생체 정보;

• Bumble, Badoo, BFF 또는 Fruitz 웹사이트 및 관련 애플리케이션과의 상호 작용과 같은 인터넷 또는 네트워크 활동 정보.

• 모바일 장치 위치와 같은 위치 정보,

• 사진들 및 동영상과 같은 오디오, 전자, 시각 및 유사한 정보,

• 커리어 또는 고용 관련 정보,

• 비공개 교육 정보 및

• 위에 나열된 개인 정보에서 가져온 추론(예: 개인의 선호도와 특성에 대한 프로필 또는 요약)

계정 정보는 얼마나 오래 저장되나요?

당사는 내부 보존 정책에 따라 다양한 기간 동안 다양한 유형의 정보를 보유할 수 있습니다. 예를 들어, 계정을 삭제한 사용자와 차단된 사용자에게는 서로 다른 보존 기간이 적용됩니다.*

*사용자는 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 요청 시 사용자가 계정을 이미 삭제한 경우, Kodex의 'Quick Questions'를 통해 Critical Response Team에 문의하여 공개 가능한 특정 데이터가 있는지 확인해주시기 바랍니다.

계정을 검색하려면 어떤 정보가 필요한가요?

프로필을 찾으려면 계정 소유자의 이름과 다음 항목 중 하나 이상이 필요합니다.

• 등록된 이메일 주소

• 등록되었거나 연결된 휴대폰 번호

• 고유 사용자 ID 번호.

계정 식별자와 관련된 질문이나 문제가 있는 경우 Kodex의 'Quick Questions' 옵션을 통해 문의하십시오.

신용카드 관련 요청: 신용카드 거래와 관련된 요청의 경우, 올바른 결제 서비스 제공업체의 세부 정보를 제공할 수 있도록 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

• 신용카드 번호의 마지막 4자리 숫자

• 카드 유형 (예: 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스)

• 발급 국가 (예: 영국/미국)

• 카드 만료일 (예: 05/23)

• 카드상의 이름

결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS)에 따라 기본 계좌 번호(PAN, 결제 카드에 기재된 긴 번호) 전체는 제공하지 마십시오.

요청에 포함해야 하는 기타 세부 사항은 무엇인가요?

신속한 처리를 위해 모든 데이터 요청에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 범죄의 성격과 적용 법조항을 포함한 상세한 요청 사유 (해당하는 경우 아래 긴급 공개 섹션도 참조)

• 요청 대상 데이터

• 검색할 구체적인 기간

• 담당자 이름(부서, 직함 및 연락처 전화번호 포함)

• 소환장, 수색 영장, IPA 통지 또는 증거제출명령 등 관련 법적 절차 문서 첨부(해당되는 경우)

요청은 어디로 보내야 하나요?

Bumble 또는 Badoo 앱과 관련된 모든 미국 기반 데이터 요청은 미국 법률의 적용을 받습니다. 미국 내 요청은 다음 주소로 보내야 합니다: Bumble Trading LLC, 1105 West 41st Street, Austin, Texas, 78756, United States of America**.

**참고: Badoo 관련 미국 내 제출은 Bumble Trading LLC 앞으로 제출해야 합니다.

EU 생산 명령/보존 요청은 다음 주소로 보내야 합니다: Social Online Payments Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin, Ireland.

미국 및 EU 이외의 지역에 거주하는 경우, 모든 Bumble 및 Badoo 앱 요청은 잉글랜드 및 웨일스 법률의 적용을 받습니다. 이러한 요청의 경우:

• Bumble 앱 데이터 요청은 다음 주소로 보내야 합니다: Bumble Holding Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, United Kingdom, E1 6RS.

• Badoo 앱 데이터 요청은 다음 주소로 보내야 합니다: Badoo Trading Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, United Kingdom, E1 6RS.

• Bumble For Friends 앱 데이터 요청은 다음 주소로 보내야 합니다: Geneva Technologies, Inc. 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, United States of America

Kodex를 통해 어떤 유형의 요청을 전자로 제출할 수 있나요?

• EU 증거제출명령(Production Order)

• 긴급 공개

• 영장

• 소환장

• IPA 통지서

• 증거제출명령

• 법원 명령

• 상호 법률 지원 조약 요청

• 프로필 삭제

• 기록 진본성 인증

• 보존 요청/EPOC-PR

• Trusted Flaggers
   

비상 정보 공개 요청은 어떻게 제출하나요?

어떤 개인에게 임박한 사망 또는 심각한 신체적 상해의 위험이 있다고 합리적으로 판단되는 긴급 상황과 관련된 경우, 당사는 이용 가능한 정보에 대한 법적 요청을 신속하게 처리할 수 있습니다. 

귀하의 요청을 긴급 공개 요청으로 처리하려면, 긴급 상황이라는 합리적인 믿음을 형성할 수 있도록 충분한 정보를 제공해야 합니다. 긴급 상황인 이유에 대한 전체 정보가 요청에 포함되어 있는지 확인하세요. 긴급 상황임을 확인할 수 있는 충분한 정보가 없는 경우, 당사는 추가 정보를 요청하는 동안 귀하의 요청을 거부하거나 응답을 연기할 의무가 있습니다.

긴급 상황으로 간주되는 사례는 다음과 같습니다.

• 현재 납치 또는 실종자 상황;

• 현재 진행 중인 성폭력(아동 성적 학대를 포함하되 이에 국한되지 않음);

• 심각하고 임박한 학교 총격 위협;

• 테러 행위;

• 영국 내무부 지침에 따른 1등급 응급 상황 (생명에 대한 임박한 위협), 또는

• 개인의 생명이 심각하고 임박한 위험에 처한 기타 사례

Kodex를 통해 요청할 때 법적 절차(Legal Process)에서 'Emergency'를 선택하세요. 긴급 상황에 대한 정보가 충분하지 않은 경우 요청에 대한 응답이 지연될 수 있습니다.

국가별 법적 요건

유럽 연합

2026년 8월 18일 현재, 당사는 모든 EU 회원국(덴마크 제외)에 전자 증거에 대한 국경 간 접근을 위한 규정 (EU) 2023/1543 및 지침 (EU) 2023/1544에 따라 데이터를 공개합니다. 당사는 유럽 증거제출명령(EPOC) 및/또는 유럽 보존 명령(EPOC-PR)을 받습니다. 지정된 전자 증거를 최초 60일간 보존하며, 이후 30일 연장(총 90일)이 가능합니다.

영국

당사는 관련 영국 법률에 따라, 그리고 2016년 조사 권한법(Investigatory Powers Act 2016, IPA)에 따른 s 67 통지 및 2002년 범죄 수익법(Proceeds of Crime Act 2002, POCA) 섹션 345에 따라 발행된 증거제출명령(Production Order)과 같은 특정 법적 요청에 대한 응답으로 데이터를 공개합니다. IPA 제출은 통신 데이터 조사 단일 연락 창구(SPoC) 프로세스를 통해 당사에 제출해야 합니다. 영국 내 각 법 집행 기관에는 National Communications Data Services에서 확인할 수 있는 자체 SPoC 담당 부서가 있습니다. 증거제출명령 및 보존 요청은 적법한 절차를 거친 경우 개별 담당관을 통해 제출할 수 있습니다.

영국 경찰의 모든 요청은 IPA 제출을 위한 SPoC 절차 활용에 대한 홈 오피스 지침을 따라야 합니다. 홈 오피스 Knowledge Engagement Team은 법원이 승인한 증거제출명령/보존 요청은 가능하면 SPoC 프로세스를 통해 제출할 것을 권장하지만, 필요한 경우에는 담당관이 Kodex를 통해 직접 제출할 수 있습니다.

미국

당사는 Stored Communications Act(SCA)를 포함한 관련 미국 법률에 따라 데이터를 공개합니다. 이러한 공개는 소환장 및 수색 영장을 포함한 특정 법적 요청에 대한 응답으로만 이루어질 수 있습니다.

기타 지역

요청이 유효한 긴급 공개 요청이 아닌 경우, 영국 사법기관이 당사에 제출한 유효한 요청 또는 상호 법률 지원 조약(MLAT)에 따른 영국 법원 명령에 대한 응답이 아닌 한, 영국 또는 미국 이외의 사법기관에는 어떠한 데이터도 공개할 수 없습니다.

영국 중앙 당국(UKCA)은 MLAT 요청을 조정하며, 요청 방법에 대한 자세한 정보는 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 범죄 문제에 대한 상호 법률 지원 요청: 영국 이외의 당국을 위한 가이드라인

프로필 삭제 요청

당사는 적절한 절차를 통해 당사에 요청된 경우 및/또는 법률상 필요한 경우 귀하가 신고한 프로필을 삭제합니다. 또한 EU Trusted Flaggers의 프로필 삭제 요청도 처리합니다.

기록 진본성 인증

요청이 있는 경우, 데이터 제출과 함께 표준 진본성 인증서를 제공할 수 있습니다. 당사는 법정에 직접 출석하여 증언하거나 전문가 증인으로 활동하지 않습니다. Kodex의 'Quick Questions' 옵션을 통해 문의해주시기 바랍니다.

보존 요청 [EU 보존 요청 제외]

당사는 18 U.S. Code § 2703(f) 및 관련 영국 법률을 포함한 관련 법령에 따라 정보 보존을 위한 귀하의 보존 요청을 수용합니다. 모든 보존 요청에는 기관의 공식 레터헤드에 작성되고 서명 및 날짜가 기재된 요청서가 첨부되어야 합니다. 당사는 유효한 보존 요청에 따라 초기 90일 동안 관련 데이터를 보존합니다. 당사는 추가로 90일 연장을 1회 더 허용할 수 있습니다. 연장이 필요한 경우에는 Kodex를 통해 연장 요청임을 명확히 표시한 추가 요청을 제출하고, 기관의 공식 레터헤드에 작성되고 서명 및 날짜가 기재된 새로운 요청서를 첨부해야 합니다.

귀하는 보존 요청의 만료일을 관리할 책임이 있습니다. 당사는 요청 만료에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 이용 약관을 위반하는 모든 계정을 삭제할 권리를 보유합니다.

FAQ

사법기관의 요청이 있을 경우 사용자에게 알림이 전송되나요?

당사의 표준 정책은 이러한 데이터 또는 정보에 대한 요청을 사용자 또는 일반 대중에게 공개하지 않는 것입니다.

요청에 대한 응답은 일반적으로 얼마나 걸리나요?

당사는 모든 요청을 영업일 기준 며칠 내에 처리하는 것을 목표로 하지만, 경우에 따라 응답을 제공하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다.

이 절차와 관련된 교육이 제공되나요?

당사는 적절한 경우 귀하와 협력하고자 합니다. 절차에 대해 자세히 알아보기 위한 사법기관 대상 교육 세션에 참석하고 싶으시다면 Kodex의 'Quick Questions'에서 새 요청을 제출해 주세요.