회원님의 안전은 Bumble 플랫폼을 설계하고 운영하는 데 있어 가장 중요한 가치입니다. Bumble은 동의 없이 공유된 민감한 이미지(NCII)를 절대 허용하지 않습니다.
NCII란 무엇인가요?
NCII란 당사자의 동의 없이 공유되거나 게시되었거나, 공유하겠다는 위협이 가해진 사적이거나 성적인 이미지 또는 영상을 의미합니다. 여기에는 실제 사진이나 영상은 물론, 수정되거나 AI로 생성된(합성) 콘텐츠, 그리고 처음에는 동의하에 공유되었더라도 이후 허가 없이 유포된 콘텐츠도 포함됩니다.
온라인 안전 강화와 기술 기반 악용에 대한 대응의 일환으로, Bumble에서는 회원과 비회원 모두 NCII를 신고할 수 있는 전용 신고 양식을 운영하고 있습니다. 본인과 관련된 콘텐츠는 물론, 당사자의 동의를 받은 경우 지인을 대신해 신고할 수도 있습니다.
신고 양식 이용 방법
신속한 조치를 위해 신고 진행 상황을 안내해 드릴 수 있도록 기본적인 연락처 정보를 요청드립니다. 또한 신고 대상이 본인 또는 다른 사람과 관련된 것인지, 이미지 유형, 콘텐츠 설명 등 신고 내용에 관한 정보도 함께 요청드립니다. 콘텐츠를 공유한 사람의 프로필 스크린샷이 있다면 업로드를 요청드립니다. 또한 계정을 찾는 데 도움이 되는 프로필 이름, 나이, 위치, 자기소개 등 추가 정보를 제공할 수 있습니다.
모든 신고는 전담 안전 팀에서 검토합니다. 위반 사항이 확인되면 신고된 콘텐츠 삭제를 포함해 신속하게 조치합니다. 신고 진행 상황은 계속 안내드리며, 콘텐츠 확인을 위해 추가 정보가 필요한 경우 별도로 연락드릴 수 있습니다.
이러한 상황이 얼마나 민감한지 잘 알고 있으며, 모든 신고를 신속하고 세심하게, 그리고 존중하는 태도로 처리하고 있습니다.
지원 리소스
NCII를 경험하거나 신고하는 과정이 매우 힘들 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 추가 지원이 필요하신 경우, 저희는 젠더 기반 폭력 생존자를 지원하는 글로벌 단체인 Chayn과 협력하고 있으며, Chayn에서는 Bloom 프로그램을 운영하고 있습니다. Bumble과 Chayn은 함께 생존자를 위해 트라우마를 고려한 무료 지원을 제공하고 있습니다. 여기에서 이미지 기반 학대와 회복에 관한 전문 프로그램도 이용하실 수 있습니다.