미국에서는 사진 인증이 필수이며, 인증이 완료될 때까지 이 단계를 건너뛸 수 없습니다. 이로 인해 구독을 취소하거나, 계정을 삭제하려는 경우, 각 게시물의 안내를 따라주세요. 미국 외 지역에서는 사진 인증이 선택 사항입니다. (단, 안전상의 이유로 Bumble에서 요청하는 경우는 제외).
사진 인증은 어떻게 하나요?
사진 인증을 통해 잠재적인 짝들에게 회원님이 진짜 사람임을 보여주세요. 프로필 사진에서와 마찬가지로 훌륭한 실제 사람이라는 확신을 줄 수 있습니다.
- 프로필을 인증하려면 본인 프로필이나 다른 회원의 인증 배지에서 인증 버튼을 누르세요.
- 그 다음, 요청대로 셀카를 찍으세요.
이후 저희가 자동 시스템과 실제 사람 리뷰의 혼합을 사용해 셀카 사진이 프로필에 있는 사진과 일치하는지 확인합니다. 몇 분 이내에 인증이 확인되었거나 수락되지 않은 경우 알려드립니다.
사진 인증을 요청받은 이유는 무엇인가요?
때때로 회원은 사진을 인증해야 합니다. 일반적으로 프로필이 가짜가 아니라는 것을 확인하기 위해서나 회원이 만 18세 미만인 것으로 의심되는 경우 이를 확인합니다. 당사는 자동화된 프로세스와 실제 사람 조정자를 사용하여 귀하가 실제 사람이며 Bumble을 사용할 수 있을 만큼 나이가 많다는 것을 식별합니다.
미국에 거주하는 경우 필수 절차이며, 인증이 완료될 때까지 이 단계를 건너뛸 수 없습니다.
제출하신 셀카는 앱에 업로드한 다른 사진과 함께 당사 시스템에 저장됩니다. 걱정하지 마세요. 이 사진은 프로필에 표시되지 않으며 Bumble에서 아무도 볼 수 없습니다. 당사는 개인정보 처리방침에 명시된 적법한 이해관계를 바탕으로 인증 목적으로 회원님의 사진을 수집하고 사용합니다.
사진 인증에 문제가 있어요
문제가 발생한 경우 신속하게 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
카메라 문제:
이 단계에서는 본인 확인을 위해 사진 촬영이 필요합니다. 카메라가 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요.
- 카메라가 작동하지 않는다면, 다른 기기를 사용하거나 믿을 수 있는 사람의 도움을 받아보세요. 또는 현재 기기에서 카메라 설정을 확인해볼 수도 있습니다.
앱 권한을 확인하세요.
- iPhone: 카메라 → Bumble → 사용 설정
- Android: 설정 → 앱 → Bumble → 카메라 권한 → 활성화
- 앱을 업데이트하고 휴대폰을 재시작하세요.
셀카가 선명하지 않거나 제스처가 일치하지 않음:
- 복사할 포즈가 표시되면 포즈를 정확히 따르세요.
- 조명을 밝게 유지하세요
- 모자, 선글라스 또는 필터를 사용하지 마세요.
- 얼굴이 선명하게 보여야 합니다
인증 진행 중 멈춤:
- 앱을 강제 종료했다가 다시 여세요.
- Wi-Fi와 모바일 데이터 간 전환을 시도하세요
- 기기를 다시 시작하고 다시 시도하세요.
인증이 수락되지 않음:
- 다시 시도할 수 있는 횟수는 3번입니다.
- 더 선명한 조명으로 다시 시도하세요
- 얼굴이 가려질 수 있는 물건을 제거하세요.
- 프로필에 업로드한 본인 사진이 최소 1장 이상 있어야 합니다.
- 그래도 통과할 수 없는 경우, 당사에 문의하십시오.
인증이 완료되지 않았지만 구독이 활성화된 경우:
- 사진 인증을 완료하지 못해 계정에 접속할 수 없고 모든 시도를 사용한 경우, 구독이 갱신되지 않습니다.
- 또한, 이곳에서 다음 단계에 따라 언제든지 환불을 요청하실 수 있습니다
- 계정에 다시 로그인하면 남은 구독 기간 동안 Premium 기능을 계속 이용하실 수 있습니다
- Apple 결제에는 적용되지 않습니다 Apple을 사용하여 구독한 경우 Apple에 직접 문의해야 합니다.