個人情報は時間の経過とともに変更する可能性があり、現時点でのあなたの情報を反映するために更新が必要になる場合もあります。Bumbleで名前、年齢、性別を更新する方法は次のとおりです。
名前と年齢の更新
お名前を変更する必要がある場合
現時点ではアプリ内で氏名を直接更新することはできませんが、サポートチームが喜んでお手伝いいたします。
お問い合わせの際は、プロフィールを迅速に特定できるよう、アカウントにログインした状態でご連絡ください。また、ご希望の名称をお知らせください。ログイン中の状態で当社へ連絡できない場合には、以下のいずれかをご記入ください。
- アカウント登録日、または
- 名前が記載されている公的機関発行の身分証明書（パスポートや運転免許証など）の明瞭な写し
生年月日の変更が必要な場合
生年月日を更新する最も簡単な方法は、アプリで直接 本人確認手続きを完了することです。本人確認が完了すると、生年月日は本人確認書類と一致し、変更できなくなります。これにより、ユーザー全員が本人であることを確実に証明できます。
現在、Bumbleのプロフィールで年齢を非表示にしたり削除したりすることはできませんのでご注意ください。
お住まいの国で本人確認サービスが利用できない場合：
生年月日を変更したい旨をを明記し、お問い合わせください。以前に生年月日の変更を申請されたことがある場合は、手動で確認できるよう、氏名と生年月日が記載された公的機関発行の本人確認書類の鮮明な写真も添付していただく必要があります。
日本にお住まいの場合：
アカウント作成時に本人確認が必要です。生年月日は本人確認書類と一致するように設定され、サポートチームであっても変更できません。メンバーの安全を守り、プラットフォーム上での不正利用を防止するために必要な措置です。
アカウントを削除して、正しい情報で再度新しいアカウントを作成することはできますか？
誕生日を更新するために複数のアカウントを作成することは推奨しておりません。複数のアカウントを作成すると、あなた自身や他のBumbleのメンバーに問題が生じる可能性があります。同じプロフィールが複数回表示されると、再度スワイプする可能性が低くなり、技術的な問題があると誤解する可能性があります。
生年月日の更新が必要な場合は、上記の手順で行うか、サポートチームまでご連絡ください。いつでもお手伝いいたします。
ジェンダーの更新
ジェンダーはアプリ内でいつでも更新できます。
- プロフィールを開き、[プロフィールを編集]を選択
- [基本情報]を下にスクロールして[ジェンダー]を探す
- 自分に合ったオプションを選択してください。ご希望の場合は、ここにジェンダーについての詳細を追加することもできます。
- プロフィールにジェンダーを表示するか非公開にするかを選択できます
- 完了したら、[保存して閉じる]を選択します