त्रुटि 403 – एक्सेस को अस्वीकार किया गया
हो सकता है कि आप किसी ऐसी चीज़ को एक्सेस करने की कोशिश कर रहे हों जिसके लिए आपके पास अनुमति नहीं है।
क्या करें: सुनिश्चित करें कि आप सही अकाउंट में लॉग इन किया है। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो लॉग आउट करके फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें।
त्रुटि 404 – नहीं मिला
आप जिस चीज़ को एक्सेस करने की कोशिश कर रहे हैं वह उपलब्ध नहीं है।
क्या करें: यह एक टूटा हुआ लिंक या हटाई गई प्रोफ़ाइल हो सकती है। ऐप को रीफ़्रेश करें या कोई अन्य सुविधा आज़माएँ।
त्रुटि 500 – सर्वर त्रुटि
इसका आमतौर पर मतलब होता है कि हमारी ओर से कोई अस्थायी समस्या है।
क्या करें: कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से कोशिश करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप को फिर से शुरू करें या App Store या Google Play में अपडेट की जांच करें।
त्रुटि 503 – सेवा अनुपलब्ध है
ऐसा आमतौर पर तब होता है जब हमारे सर्वर पर बहुत अधिक लोड होता है या उनका रखरखाव चल रहा होता है।
क्या करें: थोड़ी देर बाद फिर से कोशिश करें।
आंतरिक त्रुटि 0030 0430 00XX / 0030-0403-00XX
कभी-कभी, ऐप का उपयोग करते समय हम असामान्य व्यवहार पैटर्न का पता लगाते हैं, और जब हम यह निर्धारित कर लेते हैं कि सब कुछ सामान्य हो गया है, तो यह त्रुटि गायब हो जानी चाहिए।
क्या करें: हम आपको थोड़ा ब्रेक लेने और 24-48 घंटों में फिर से कोशिश करने की सलाह देते हैं।
"कुछ गड़बड़ हो गई है" / "बाद में फिर से कोशिश करें" / "थोड़ी सी गड़बड़ी हुई है"
ये सामान्य त्रुटियाँ हैं जो नेटवर्क समस्याओं या बग के कारण हो सकती हैं।
क्या करें: यह समस्या आमतौर पर अपने आप ठीक हो जाती है। बस थोड़ी देर रुकें और ऐप को रीस्टार्ट करें।
अगर आपको कोई खास त्रुटि कोड दिखाई नहीं दे रहा है, लेकिन आपको लगता है कि ऐप में कुछ ठीक नहीं है, तो हमारे समस्या निवारण सुझाव और मौजूदा बग लेख देखें। आपको नवीनतम ज्ञात समस्याएँ मिलेंगी जिन पर हम काम कर रहे हैं, साथ ही कुछ आसान कदम भी मिलेंगे जिनकी मदद से आप चीज़ों को फिर से सुचारू रूप से चला सकते हैं।
अभी भी परेशानी हो रही है?
यदि आपने ये चरण आज़मा लिए हैं और फिर भी आपको त्रुटि दिखाई दे रही है, तो हमारी सहायता टीम आपकी सहायता के लिए मौजूद है।
आप हमसे संपर्क करने के सभी तरीके हमारे हमसे संपर्क करने के तरीके लेख में पा सकते हैं। जब आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करेंगे, तो निम्नलिखित विवरण तैयार रखने से हमें समस्या की तह तक तेज़ी से पहुँचने में मदद मिलेगी:
- आपको दिखाई देने वाला सटीक त्रुटि कोड या मैसेज
- एक स्क्रीनशॉट (यदि संभव हो तो)
- आपके डिवाइस का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
- त्रुटि होने पर आप क्या कर रहे थे, इसका संक्षिप्त विवरण
हम आपके लिए यथाशीघ्र चीजें सुलझाने का प्रयास करेंगे।
टिप: अपने ऐप को अपडेट रखने से अधिकांश खराबियों को रोकने में मदद मिलती है और यह सुनिश्चित होता है कि आपके पास हमेशा नए फीचर्स और सुधारों तक पहुंच बनी रहे।