Tes informations personnelles peuvent évoluer avec le temps ou avoir besoin d’être actualisées pour refléter ta véritable identité. Voici comment mettre à jour ton nom, ton âge ou ton genre sur Bumble :
Mettre à jour ton nom et ton âge
Si tu as besoin de modifier ton nom
Actuellement, tu ne peux pas modifier ton nom directement dans l’application, mais notre service d’aide peut le faire pour toi.
Pour faciliter cette démarche, connecte-toi à ton compte avant de nous contacter pour nous indiquer le nom que tu souhaites utiliser. Cela nous aide à identifier plus rapidement ton profil. Si tu ne peux pas te connecter avant de nous contacter, donne-nous l’une de ces informations :
- la date à laquelle tu as créé ton compte, ou
- une photo nette d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement (comme un passeport ou un permis de conduire) sur laquelle figure ton nom
Si tu as besoin de modifier ta date de naissance
Le plus simple pour modifier ta date de naissance est de procéder à la vérification de ton identité directement dans l’application. Une fois la vérification faite, ta date de naissance correspondra à celle indiquée sur ta pièce d’identité et ne pourra pas être modifiée. C’est aussi une manière pour nous d’assurer l’authenticité des profils.
Actuellement, tu ne peux pas cacher ni supprimer ton âge sur ton profil Bumble.
Si la vérification de l’identité n’est pas disponible dans ton pays :
Contacte-nous en nous demandant de modifier ta date de naissance. Si ce n’est pas la première fois que tu demandes à modifier ta date de naissance, envoie-nous également une photo nette d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement sur laquelle figurent ton nom et ta date de naissance, pour que nous procédions à une vérification manuelle.
Si tu résides au Japon :
La vérification de l’identité est obligatoire lors de la création de ton compte donc ta date de naissance correspond à celle indiquée sur ta pièce d’identité et ne peut pas être modifiée, même par notre service d’aide. Cette procédure vise à protéger nos membres et prévenir la mauvaise utilisation de notre plateforme.
Puis-je supprimer mon compte et en créer un nouveau avec les bonnes informations ?
Nous ne te conseillons pas de créer plusieurs comptes pour modifier ta date de naissance, car cela peut poser des problèmes pour toi et les autres membres de Bumble. Quand une personne voit le même profil plusieurs fois, elle est moins encline à swiper à nouveau et peut supposer qu’il s’agit d’un problème technique.
Si tu as besoin de modifier ta date de naissance, suis les étapes ci-dessus ou contacte notre service d’aide. Nous sommes là pour toi.
Mettre à jour ton genre
Tu peux mettre à jour ton genre à tout moment, directement dans l’application :
- Ouvre ton profil et sélectionne « Modifier mon profil »
- Fais défiler la page « À propos de toi » jusqu’à la partie « Genre »
- Choisis l’option qui te convient. Si tu le souhaites, tu peux également ajouter plus d’informations sur ton genre
- Tu peux également choisir d’afficher ou non ton genre sur ton profil
- Lorsque tu as terminé, appuie sur « Enregistrer et fermer »