Mitä tapahtuu tilauspalveluille?
Jos pyydät hyvitystä tilauksesta, on hyvä perua myös tulevat uusimiset erikseen. Tilauksen peruuttaminen estää seuraavan uusinnan, mutta yleensä voit jatkaa palvelun käyttöä jo maksetun jakson loppuun asti. Jos Apple tai Google Play hyväksyy hyvityksen, saatat menettää pääsyn välittömästi.
Jos tarvitset apua tilauksesi hyvityksen pyytämisessä, lisätietoja löydät artikkelistamme Hyvityksen pyytäminen.
Tilauksen peruuttaminen
Bumble Boost-, Premium- tai Premium+-tilauksen peruuttaminen riippuu rekisteröitymistavasta ja maksutavasta. Peruuttamisen jälkeen säilytät maksulliset etusi tilauskauden loppuun asti.
Jos tilasit Apple App Storesta:
- Avaa ”Asetukset” puhelimestasi
- Napauta nimeäsi ylhäällä → Tilaukset
- Etsi ja valitse Bumble
- Napauta ”Peruuta tilaus”
Jos tilasit Google Playn (Android) kautta:
- Avaa Google Play Kauppa -sovellus
- Napauta profiilikuvakettasi → Maksut ja tilaukset → Tilaukset
- Valitse Bumble
- Napauta ”Peruuta tilaus”
Jos tilasit PayPalilla, luotto-/pankkikortilla tai Apple Paylla:
- Avaa Bumble-sovellus
- Napauta profiilikuvaketta
- Valitse ”Tilauksen tiedot” ja napauta sitten ”Hallinnoi tilaustasi”
- Valitse tilauksen peruuttaminen
Jos et pääse Bumbleen perumaan tilaustasi itse, ota yhteyttä tukitiimiimme, joka auttaa mielellään.