Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Unsere Apps erklärt
- Wie wird eine Datenanfrage eingereicht?
- Welche User-Kontoinformationen werden gespeichert?
- Wie lange werden die Kontoinformationen gespeichert?
- Welche Informationen sind für eine Kontosuche erforderlich?
- Welche weiteren Details sollten in einer Anfrage enthalten sein?
- An wen sollte die Anfrage gerichtet werden?
- Welche Art von Anfrage kann elektronisch über Kodex eingereicht werden?
- Wie reiche ich eine Notfall-Offenlegungsanfrage ein?
- Länderspezifische gesetzliche Anforderungen
- Anfragen zur Löschung von Profilen
- Authentifizierung von bestands- und nutzungsdaten (records authentication)
- Anträge auf Datensicherung
- Häufig gestellte Fragen
Einführung
Diese Richtlinien sollen befugtes Behördenpersonal oder eine Strafverfolgungsbehörde („Sie“, „Ihr“, „Ihre“) dabei unterstützen, eine Datenanfrage an die Bumble Inc. Gruppe („wir“, „uns“, „unsere“) zu richten.
Unsere Apps erklärt
Bumble: Bumble, die Dating- und Social-Networking-App, bei der Frauen den ersten Schritt machen, wurde 2014 von CEO Whitney Wolfe Herd gegründet. Bumble verbindet Menschen für Dating (Bumble Date), Freundschaften (Bumble BFF) und berufliches Networking (Bumble Bizz). Bumble basiert auf der Überzeugung, dass gleichberechtigte Beziehungen entscheidend für ein gesundes und glückliches Leben sind. Die Plattform wurde rund um die Werte Freundlichkeit, Respekt und Gleichberechtigung aufgebaut – und unsere Community spielt dabei eine wichtige Rolle. Bumble nimmt seine User für ihr Verhalten in die Pflicht und ist bestrebt, ihnen ein Erlebnis frei von Hass, Aggression oder Mobbing zu bieten. Bumble kann kostenlos heruntergeladen werden und ist im Apple App Store und Google Play Store verfügbar. Weitere Informationen zur Bumble-App finden Sie in unserem Hilfebereich hier.
Badoo: Badoo wurde 2006 eingeführt, gilt als Pionier des modernen Datings und ist darauf ausgelegt, Dating unkomplizierter zu machen und den Spaßfaktor in den Vordergrund zu stellen. Die Plattform fördert eine Community von Usern, die klare Absichten haben, authentisch sind und sich allen gegenüber respektvoll verhalten. So können alle die besten Seiten des Datings genießen. Mit Millionen von Usern weltweit ist Badoo ein Freemium-Dienst, der optionale Premium-Abonnements anbietet. Die App ist im Apple App Store, Google Play Store, in der Huawei AppGallery und im Web verfügbar. Badoo gehört zu Bumble Inc. Weitere Informationen zur Badoo-App finden Sie in unserem Hilfebereich hier.
Bumble for Friends: Bumble for Friends (BFF) ist die Freundschafts-App, die entwickelt wurde, um authentische Freundschaften zu schließen und eine eigene Community aufzubauen! Die neu gestaltete App soll das Finden von Gleichgesinnten einfacher, sicherer und unterhaltsamer machen. Egal, ob nach einem Umzug in eine neue Stadt, zum Studienbeginn oder einfach auf der Suche nach Freundschaften, die zu einem passen: Die neuesten Funktionen bieten hierbei gezielte Unterstützung.
Plans: Plans bietet eine neue Möglichkeit für Personen ab 21 Jahren, Leute kennenzulernen – ohne endloses Schreiben, ohne Druck. Das Konzept basiert auf exklusiven Einladungen zu Drinks oder Abendessen in kleinen Gruppen in Lokalen vor Ort. Alles, was zu tun ist: vorbeikommen und schauen, mit wem die Chemie stimmt. Nach der Beantwortung eines kurzen Quiz zur eigenen Person und den Ausgeh-Präferenzen sind bereits alle nötigen Informationen vorhanden, um passende Einladungen zu versenden. Weitere Informationen zur Plans-App finden Sie in unserem Hilfebereich hier.
Wie wird eine Datenanfrage eingereicht?
Alle Anfragen müssen ordnungsgemäß über unser spezielles Portal bzw. unsere Portale für Strafverfolgungsbehörden („Kodex“) eingereicht werden unter:
Bumble, Bumble for Friends und Plans: https://app.kodexglobal.com/bumble/signin
Badoo: https://app.kodexglobal.com/badoo/signin
Über Kodex können Datenübermittlungen eingereicht, nachverfolgt und sicher empfangen werden. Zudem besteht über das Portal die Möglichkeit zur direkten Kommunikation mit unserem Critical Response Team.
Hierfür ist zunächst die Registrierung eines Kontos bei Kodex erforderlich. Dabei müssen Angaben zur Verifizierung als rechtmäßiges Personal einer Strafverfolgungsbehörde gemacht werden. Falls eine Anfrage als Notfall-Offenlegungsanfrage eingestuft wird, erfolgt die Bearbeitung des Falls bereits während der laufenden Verifizierung durch Kodex, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
Bitte beachten: Anfragen per Fax, Telefon, E-Mail oder Brief sowie Anfragen von unbefugten Personen werden nicht beantwortet. Bei postalischen Anfragen müssen Strafverfolgungsbehörden mit längeren Bearbeitungszeiten rechnen.
Welche User-Kontoinformationen werden gespeichert?
Wenn User unsere Apps herunterladen, ein Konto erstellen und Käufe tätigen, werden unter Umständen bestimmte Daten („Kontoinformationen“) über sie erfasst, wie zum Beispiel:
Identifikatoren, wie Name und Standort;
Personenbezogene Daten, wie Kontaktdaten (einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer) und Finanzdaten;
Merkmale geschützter Kategorien, wie Alter, Geschlechtsidentität, Familienstand (sofern zutreffend), sexuelle Orientierung, ethnische Zugehörigkeit, Herkunft, Staatsangehörigkeit, Religion und Gesundheitsdaten;
Kommerzielle Informationen, wie Transaktionsdaten und Kaufverlauf;
Biometrische Daten;
Internet- oder Netzwerkaktivitätsdaten, wie Interaktionen mit unseren Plattformen Bumble, Badoo, BFF oder Fruitz und den oben genannten zugehörigen Anwendungen;
Geolokalisierungsdaten, wie der Standort des Mobilgeräts;
Audio-, elektronische, visuelle und ähnliche Informationen, wie Fotos und Videos;
Berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen;
Nicht öffentliche Informationen zur Bildung; und
Rückschlüsse, die aus den oben genannten personenbezogenen Daten gezogen werden, um ein Profil oder eine Zusammenfassung zu erstellen, beispielsweise über die Präferenzen und Merkmale einer Person.
Wie lange werden die Kontoinformationen gespeichert?
Es können verschiedene Arten von Informationen gemäß unserer internen Aufbewahrungsrichtlinie für unterschiedlich lange Zeiträume aufbewahrt werden. Beispielsweise gelten andere Aufbewahrungsfristen für User, die ihr Konto löschen, als für jene, die gesperrt werden.*
| Datenschutzrichtlinien |
| Bumble |
| Badoo |
| Bumble For Friends |
| Plans |
*User können ihr Konto jederzeit löschen. Falls ein Konto zum Zeitpunkt der Anfrage bereits gelöscht wurde, kann über den Bereich „Quick Questions“ (Kurze Fragen) bei Kodex das Critical Response Team gefragt werden, ob bestimmte Daten noch für eine Offenlegung verfügbar sind.
Welche Informationen sind für eine Kontosuche erforderlich?
Um ein Profil erfolgreich zu ermitteln, werden der Name der Person, der das Konto gehört, sowie mindestens EINE der folgenden Angaben benötigt:
die registrierte E-Mail-Adresse
die registrierte oder verknüpfte Mobilfunknummer
die eindeutige User-ID
Bei Fragen oder Problemen bezüglich der Kontoidentifikatoren besteht die Möglichkeit, uns über die Option „Quick Questions“ (Kurze Fragen) bei Kodex zu kontaktieren.
Kreditkartenanfragen: Bei Anfragen zu Kreditkartentransaktionen werden die folgenden Angaben benötigt, um die Daten des jeweiligen Zahlungsanbieters übermitteln zu können:
die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
der Kartentyp (z. B. Visa, Mastercard, American Express)
das Ausstellungsland (z. B. Deutschland/Vereinigtes Königreich)
das Ablaufdatum der Karte (z. B. 05/23)
der auf der Karte angegebene Name
Gemäß den Datensicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie (PCI-DSS) wird darum gebeten, niemals die vollständige primäre Kontonummer (die lange Nummer auf der Zahlungskarte) zu übermitteln.
Welche weiteren Details sollten in einer Anfrage enthalten sein?
Um eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten, müssen alle Datenanfragen folgende Angaben enthalten:
eine detaillierte Begründung der Anfrage, inklusive der Art der Straftat und des entsprechenden Gesetzesparagrafen (falls relevant, siehe auch den Abschnitt zu Notfall-Offenlegungsanfragen weiter unten)
die genaue Angabe, welche Daten angefordert werden
den spezifischen Zeitraum, der durchsucht werden soll
den Namen einer Kontaktperson inklusive Abteilung, Position und Telefonnummer
das rechtliche Dokument im Anhang (falls zutreffend), beispielsweise eine Vorladung, ein Durchsuchungsbeschluss, eine IPA-Anordnung oder ein Herausgabebeschluss
An wen sollte die Anfrage gerichtet werden?
Alle aus den USA stammenden Datenanfragen bezüglich der Bumble- oder Badoo-App unterliegen dem US-amerikanischen Recht. Aus den USA stammende Anfragen sind zu richten an: Bumble Trading LLC, 1105 West 41st Street, Austin, Texas, 78756, United States of America.**
**Hinweis: Aus den USA stammende Einreichungen für Badoo sind an die Bumble Trading LLC zu richten.
EU-Herausgabeanordnungen / EU-Anträge auf Sicherung von Daten sind zu richten an: Social Online Payments Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin, Irland.
Bei einem Standort außerhalb der USA und der EU unterliegen alle Datenanfragen bezüglich der Bumble- und Badoo-App dem Recht von England und Wales. Für diese Anfragen gilt:
Datenanfragen bezüglich der Bumble-App sind zu richten an: Bumble Holding Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, Vereinigtes Königreich, E1 6RS.
Datenanfragen bezüglich der Badoo-App sind zu richten an: Badoo Trading Limited, 1 Blossom Yard, Fourth Floor, London, Vereinigtes Königreich, E1 6RS.
Datenanfragen bezüglich der Bumble For Friends-App sind zu richten an: Geneva Technologies, Inc. 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, United States of America
Welche Art von Anfrage kann elektronisch über Kodex eingereicht werden?
Europäische Herausgabeanordnung
Notfall-Offenlegungsanfrage
Durchsuchungsbeschluss
Vorladung
IPA-Anordnung (IPA Notice)
Herausgabebeschluss
Gerichtlicher Beschluss
Rechtshilfeersuchen
Profilentfernung
Authentifizierung von Bestands- und Nutzungsdaten (Records Authentication)
Sicherungsanordnung/EPOC-PR
Meldung durch vertrauenswürdige Hinweisgeber (Trusted Flaggers)
Wie reiche ich eine Notfall-Offenlegungsanfrage ein?
Wir bearbeiten rechtliche Datenanfragen beschleunigt, wenn es sich um einen akuten Notfall handelt. Dies ist der Fall, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass für eine Person unmittelbare Lebensgefahr oder die Gefahr schwerer körperlicher Verletzungen besteht.
Damit wir Ihr Anliegen als Notfall priorisieren können, benötigen wir detaillierte Angaben. Bitte begründen Sie umfassend, warum es sich um eine Notsituation handelt. Reichen die Informationen nicht aus, um die Dringlichkeit zu bestätigen, sind wir gesetzlich verpflichtet, die Anfrage entweder abzulehnen oder die Bearbeitung bis zur Klärung weiterer Details zurückzustellen.
Folgende Szenarien stufen wir beispielsweise als Notfall ein:
eine aktuelle Entführung oder ein akuter Vermisstenfall
ein akuter sexueller Übergriff (einschließlich, aber nicht beschränkt auf sexuellen Kindesmissbrauch)
eine ernstzunehmende und unmittelbare Amok-Drohung an einer Schule
terroristische Handlungen
ein Notfall der Stufe 1 (unmittelbare Lebensgefahr) gemäß den Richtlinien des britischen Innenministeriums (UK Home Office)
jeder andere Fall, bei dem das Leben einer Person in ernster und unmittelbarer Gefahr schwebt
Wenn Sie die Anfrage über Kodex stellen, wählen Sie „Emergency“ (Notfall) als rechtliches Verfahren (Legal Process) aus. Bitte beachten Sie, dass sich die Beantwortung verzögern kann, wenn unzureichende Informationen zur Notsituation bereitgestellt werden.
Länderspezifische gesetzliche Anforderungen
Europäische Union
Ab dem 18. August 2026 legen wir Daten gemäß der Verordnung (EU) 2023/1543 und der Richtlinie (EU) 2023/1544 über den grenzüberschreitenden Zugang zu elektronischen Beweismitteln für alle EU-Mitgliedstaaten (außer Dänemark) offen. Wir nehmen Europäische Herausgabeanordnungen (EPOC) und/oder Europäische Sicherungsanordnungen (EPOC-PR) entgegen. Spezifizierte elektronische Beweismittel werden für einen anfänglichen Zeitraum von 60 Tagen gesichert, mit einer Verlängerung um 30 Tage (insgesamt 90 Tage).
Vereinigtes Königreich
Wir legen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen des Vereinigten Königreichs und als Reaktion auf spezifische rechtliche Anfragen offen, z. B. Anordnungen nach Abschnitt 67 des Investigatory Powers Act 2016 (IPA) und Herausgabebeschlüsse (Production Orders) gemäß Abschnitt 345 des Proceeds of Crime Act 2002 (POCA). IPA-Einreichungen müssen über das SPoC-Verfahren (Single Point of Contact) für Kommunikationsdatenermittlungen eingereicht werden. Jede Strafverfolgungsbehörde im Vereinigten Königreich verfügt über eine eigene SPoC-Einheit, die über das Tool des National Communications Data Services zu finden ist. Herausgabebeschlüsse und Anträge auf Sicherung von Daten können durch einzelne Beamtinnen und Beamte eingereicht werden, sofern das korrekte rechtliche Verfahren eingehalten wurde.
Alle Anfragen britischer Polizeidienststellen müssen den Richtlinien des Innenministeriums (Home Office) folgen, nach denen für IPA-Einreichungen das SPoC-Verfahren zu nutzen ist. Das Knowledge Engagement Team des Innenministeriums empfiehlt das SPoC-Verfahren als bevorzugte Methode für die Einreichung gerichtlich genehmigter Herausgabebeschlüsse/Sicherungsanträge; falls erforderlich, können diese jedoch auch direkt von einer Beamtin oder einem Beamten über Kodex eingereicht werden.
Vereinigte Staaten
Wir legen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Vereinigten Staaten offen, einschließlich des Stored Communications Act (SCA). Diese Offenlegungen können nur als Reaktion auf spezifische rechtliche Anfragen erfolgen, einschließlich Vorladungen (Subpoenas) und Durchsuchungsbeschlüssen (Search Warrants).
Andere Länder
Außerhalb des Vereinigten Königreichs und der Vereinigten Staaten können Daten grundsätzlich an keine Strafverfolgungsbehörde herausgegeben werden. Eine Offenlegung ist nur dann möglich, wenn es sich um eine gültige Notfall-Offenlegungsanfrage handelt oder wenn die Einreichung auf einer gültigen Anfrage einer britischen Strafverfolgungsbehörde beziehungsweise einem britischen Gerichtsbeschluss im Rahmen eines Rechtshilfeersuchens (Mutual Legal Assistance Treaty, MLAT) basiert.
Die britische Zentralbehörde (UK Central Authority, UKCA) koordiniert diese MLAT-Anfragen. Weitere Informationen zur Antragstellung sind in den offiziellen Leitlinien auf deren Website zu finden: Request for Mutual Legal Assistance in criminal matters: guidelines for authorities outside the UK.
Anfragen zur Löschung von Profilen
Wir löschen von Ihnen gemeldete Profile, sofern die entsprechende Anfrage über die dafür vorgesehenen Kanäle an uns übermittelt wird und/oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zudem bearbeiten wir Anträge auf Profillöschung von vertrauenswürdigen Hinweisgebern (Trusted Flaggers) aus der EU.
Authentifizierung von Bestands- und Nutzungsdaten (Records Authentication)
Auf Anfrage legen wir Datenübermittlungen unser standardmäßiges Echtheitszertifikat (Certificate of Authenticity) bei. Wir stellen keine persönlichen Zeugenaussagen oder gerichtlichen Gutachter zur Verfügung. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns einfach über die Option „Quick Questions“ (Kurze Fragen) bei Kodex.
Anträge auf Datensicherung (Ausgenommen EU-Sicherungsanordnungen)
Wir kommen rechtmäßigen Anträgen auf Datensicherung nach, sofern diese im Einklang mit den geltenden Gesetzen stehen (einschließlich 18 U.S. Code § 2703(f) und dem relevanten Recht des Vereinigten Königreichs). Jeder Antrag muss zwingend als unterzeichnetes und datiertes Dokument auf offiziellem Briefpapier eingereicht werden. Nach Erhalt eines gültigen Antrags werden die entsprechenden Daten zunächst für einen Zeitraum von 90 Tagen gesichert. Auf Anfrage gewähren wir zudem maximal eine einzige weitere Verlängerung um zusätzliche 90 Tage. Wenn eine solche Verlängerung erforderlich ist, muss ein separater, deutlich als Verlängerung gekennzeichneter Antrag über Kodex eingereicht werden, dem wiederum ein neues, unterzeichnetes und datiertes Dokument auf offiziellem Briefpapier beizufügen ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie selbst für die Überwachung der Ablauffristen Ihrer Sicherungsanträge verantwortlich sind; wir übernehmen keine Haftung für das Ablaufen dieser Fristen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu löschen, die gegen unsere AGB verstoßen.
Häufig gestellte Fragen
Werden User über Anfragen von Strafverfolgungsbehörden informiert?
Es entspricht unserer Standardpraxis, solche Anfragen nach Daten oder Informationen weder gegenüber unseren Usern noch der Öffentlichkeit offenzulegen.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Anfrage voraussichtlich?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb weniger Werktage zu bearbeiten. In manchen Fällen kann es jedoch etwas länger dauern, bis wir Ihnen die Informationen zukommen lassen können.
Werden Schulungen zu diesem Verfahren angeboten?
Wir legen großen Wert auf eine partnerschaftliche und angemessene Zusammenarbeit mit Ihnen. Wenn Sie an einer unserer Schulungen für Strafverfolgungsbehörden teilnehmen möchten, um mehr über unsere Abläufe zu erfahren, reichen Sie bitte eine neue Anfrage über Kodex unter der Option „Quick Questions“ (Kurze Fragen) ein.