Vi er her, når du har brug for os – og det er hurtigt og nemt at få fat i vores team. Sådan kommer du i kontakt med os:
Sådan får du hjælp:
Den hurtigste måde at få hjælp på er via vores Hjælpcenter direkte i appen. Du kan søge efter svar på almindelige problemer og løse spørgsmål uden at skulle kontakte support.
Her kan du chatte med Jen, vores AI-supportmedarbejder, for at få øjeblikkelige svar. Og hvis du har brug for mere, kan Jen sende dig videre til det rigtige sted.
Sådan starter du en chat ved hjælp af appen:
- Åbn din "Profil" på Bumble-appen
- Tryk på ikonet med spørgsmålstegnet øverst til højre
- Scroll ned, og tryk på "Start chat"
Ellers kan også klikke på "chat med os" nederst til højre på denne side.
Mens du er i Hjælpecenter, kan du også søge og gennemse populære emner i Hjælp og tjekke notifikationer for at få opdateringer om anmeldelser eller tidligere supportchats.
Vær opmærksom på:
Ved nogle anmodninger kan vi bede dig om at logge ind, hvis du ikke allerede er logget ind. Når du logger ind på din konto, kan vi gøre mere for at hjælpe dig hurtigere.
Hvis du inkluderer dit bruger-ID for Bumble, når du kontakter os, hjælper det os også med at finde dig hurtigt og løse problemerne hurtigere:
- Tryk på fanen Profil
- Åbn Indstillinger (øverst til højre)
- Scroll ned til bunden, og dobbelttryk på Bumble-logoet
- Tryk for at kopiere det nummer, der vises