Dine personlige oplysninger kan ændre sig over tid eller skal opdateres for at afspejle dit sande jeg. Sådan kan du opdatere dit navn, din alder eller dit køn på Bumble:
Opdatering af dit navn og din alder
Hvis du har brug for at ændre dit navn
Du kan ikke opdatere dit navn direkte i appen endnu, men vores supportteam hjælper dig gerne.
For at gøre tingene nemmere må du gerne kontakte os, mens du er logget ind på din konto, så vi kan finde din profil hurtigere, og fortælle os det navn, du gerne vil bruge. Hvis du ikke kan kontakte os, mens du er logget ind, skal du inkludere enten:
- Den dato, du registrerede din konto, eller
- Et tydeligt billede af et offentligt udstedt ID (f.eks. et pas eller kørekort), der viser dit navn
Hvis du har brug for at ændre din fødselsdato
Den nemmeste måde at opdatere din fødselsdato på er at udfylde ID-verificering (IDV) direkte i appen. Når du er verificeret, vil din fødselsdato matche dit ID og kan ikke ændres, hvilket sikrer, at alle er autentisk repræsenteret.
Bemærk, at det i øjeblikket ikke er muligt at skjule eller fjerne din alder på din Bumble-profil.
Hvis ID-verificering ikke er tilgængelig i dit land:
Kontakt os for at give besked om, at du gerne vil ændre din fødselsdato. Hvis du har anmodet om en ændring af din fødselsdato før, skal du også vedlægge et tydeligt billede af et offentligt udstedt ID, der viser dit navn og din fødselsdato, så vi kan verificere dette manuelt.
Hvis du er i Japan:
ID-verificering er påkrævet, når du opretter din konto, så din fødselsdato er indstillet til at matche dit ID og kan ikke ændres, selv ikke af vores supportteam. Dette er en foranstaltning til at hjælpe med sikkerheden for vores medlemmer og forhindre misbrug på platformen.
Kan jeg slette min konto og oprette en ny med de korrekte oplysninger?
Vi anbefaler ikke at oprette flere konti for at opdatere din fødselsdato, da dette kan skabe problemer for dig og andre Bumble-medlemmer. Når nogen ser den samme profil blive vist mere end én gang, er det mindre sandsynligt, at de swiper igen og antager muligvis, at der er et teknisk problem i stedet.
Hvis du har brug for at opdatere din fødselsdato, skal du følge ovenstående trin eller kontakte vores supportteam – vi er her for at hjælpe.
Opdatering af dit køn
Du kan opdatere dit køn når som helst direkte i appen:
- Åbn din profil, og vælg "Rediger profil"
- Scroll ned til "Om dig", og find "Køn"
- Vælg den mulighed, der føles rigtig for dig. Hvis du har lyst, kan du også tilføje mere om dit køn her
- Du kan også vælge, om du vil vise dit køn på din profil, eller om det skal være privat
- Når du er færdig, skal du vælge "Gem og luk"