Vi tager sikkerhed alvorligt – både online og offline. Når det er nødvendigt, arbejder vi tæt sammen med retshåndhævende myndigheder for at støtte efterforskninger, udføre velfærdstjek og overholde databeskyttelseslove og -regler. Vores mål er at bidrage til at skabe et mere sikkert digitalt miljø for alle.
Vi samarbejder i god tro med myndighederne for at opretholde vores privatlivspolitik og holde vores fællesskab sikkert. Derved overholder vi alle gældende love om privatliv og databeskyttelse. Bemærk, at vores standardpraksis er ikke at underrette brugere eller offentligheden om anmodninger, vi modtager fra retshåndhævende myndigheder.
Retshåndhævende myndigheder kan indsende anmodninger om data eller opbevaring via vores sikre retshåndhævelsesportal. For at få adgang til portalen skal du oprette en konto og logge ind.
Vi accepterer ikke anmodninger indsendt via fax, telefon, e-mail eller fra uautoriserede personer. Hvis du sender den med posten, skal du påregne længere behandlingstid.
Korrespondanceadresser:
For at sikre, at en anmodning om retshåndhævelse behandles under den korrekte juridiske ramme, skal den adresseres til et af følgende kontorer:
- USA: Bumble Trading LLC 1105 West 41st Street Austin, Texas, 78756
- United Kingdom and International: Bumble Holding Limited 1 Blossom Yard, Fourth Floor London, United Kingdom, E1 6RS
EU Production Order (EPOC) og Preservation Requests (EPOC-PR): Social Online Payments Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Dublin, Irland
Hvis en anmodning ikke er tydeligt adresseret til et kontor, kan vi behandle den som værende fremsat til vores britiske kontor og behandle den i henhold til lovgivningen i England og Wales. Dette kan resultere i, at anmodningen bliver afvist. Vi overfører ikke anmodninger mellem kontorer. Det er den anmodende myndigheds ansvar at sende anmodningen til den korrekte adresse. Bemærk, at EU-medlemsstater skal indsende anmodninger via de foreskrevne e-Evidence-kanaler – anmodninger modtaget via post vil ikke blive behandlet.
Hvad en anmodning skal indeholde:
For at vi kan verificere og besvare din anmodning effektivt, skal du inkludere følgende:
- Et officielt, underskrevet dokument på brevpapir
-
Navnet på den pågældende person, plus en eller flere af følgende:
- Registreret e-mailadresse
- Registreret eller tilknyttet mobilnummer
- Bruger-ID (hvis kendt)
- Årsagen til anmodningen og de specifikke oplysninger, der er nødvendige
- En gyldig e-mailadresse fra et domæne for en myndighed
-
Kontaktoplysninger for en repræsentant, herunder:
- Fulde navn
- Land
- Retshåndhævende myndighed
- Afdeling og rang/titel
- Kontakttelefonnummer
- En kopi af den gældende retsproces (f.eks. ransagningskendelse, stævning, fremvisningsordre, anmodning om gensidig juridisk bistand). Den juridiske proces skal henvise til det korrekte Bumble-kontor, da vi ikke kan handle på dokumenter, der er adresseret til den forkerte jurisdiktion.
For mere detaljerede oplysninger henvises til vores Retningslinjer for retshåndhævelse.