在美国，照片验证是强制性的。您只有通过验证后才能进入下一步骤。如果您不在美国境内，您可以选择是否进行照片验证（我们可以出于安全原因要求您进行照片验证）。
如何进行照片验证？
通过照片验证向潜在匹配对象表明您的照片资料真实。他人即会认为现实生活中的你和个人档案照片中的你一样优秀。
- 验证您的个人档案，请点击您的个人档案或其他用户的验证徽章，然后找到验证按钮
- 然后，根据提示进行自拍
我们将采用自动和人工审核相结合的方式，检查您的自拍照是否与您个人档案中的照片相符。几分钟内，我们会通知您是否通过了验证。
为什么有人要求我进行照片验证？
有时我们会要求用户验证他们的照片。目的是为了确保用户个人档案中的资料真实。我们也会要求可能未满18周岁的用户进行验证。我们使用自动化流程和人工审核来核查您的资料是否真实，以及您是否满足使用Bumble的年龄限制。
如果您位于美国，验证为强制性步骤。您必须通过验证才能进入下一步骤。
您提交的自拍照将与您上传到应用程序的其他照片一起存储在我们的系统中。别担心——用于验证的自拍照不会显示在您的个人档案中。Bumble上的任何人都看不到您的验证照片。我们会根据隐私政策中确定的合法权利收集和使用您的照片用于验证。
我在照片验证时遇到了问题
如果您遇到了问题，请按照以下方法快速解决问题：
摄像头问题：
在这一步骤中，一台能正常工作的摄像头至关重要，因为您需要拍照来验证照片中的人是您本人。
- 如果您的摄像头损坏，请尝试换用其他设备，请信任的人帮忙，或者尝试自行排查当前设备上摄像头的故障。
检查您的应用软件权限：
- iPhone：设置 → Bumble → 启用相机
- Android：设置 → 应用 → Bumble → 权限 → 启用相机
- 更新应用程序并重启手机
自拍不清晰，或手势不匹配：
- 如果您被要求模仿某一姿势，请按照要求模仿姿势
- 确保光线良好
- 请不要戴帽子和太阳镜。请勿使用滤镜
- 请确保面部清晰可见
验证途中卡住了：
- 强制关闭，然后重新打开应用程序
- 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换
- 重启设备并重试
未能通过验证：
- 您有3次重试机会
- 在更清晰的光线下重试
- 取下任何可能遮挡您面部的东西
- 确保你的个人档案中至少有一张您自己的照片
- 如果您仍然无法通过，请联系我们
未通过验证，但您有一个有效订阅：
- 如果您因未通过照片验证而无法访问您的账号，并且已尝试了所有方式，您的订阅将不会续订
- 您也可以按照此处的步骤申请退款
- 如果您重新登录账号，您仍然可以在剩余的订阅期内使用Premium功能
- 请注意，这不适用于 Apple 付款。如果您使用 Apple 订阅，请直接联系 Apple。