Förordningen om digitala tjänster (DSA) innehåller system för att bestrida beslut som fattas av onlineplattformar när det gäller användarinnehåll och konton. Om du anser att vi felaktigt har vidtagit åtgärder mot ditt konto eller innehåll kan du överklaga vårt beslut inom sex månader. Om du vill överklaga ett beslut börjar du med att läsa igenom det relevanta avsnittet i våra Riktlinjer. Om du fortfarande anser att det har skett ett misstag när det gäller ditt konto eller innehåll kan du överklaga genom att fylla i det formulär som finns länkat i meddelandet du fick vid den aktuella tidpunkten. Alternativt kan du kontakta oss via livechatten (förklara varför du överklagar vårt beslut och ange så mycket information som möjligt).
Du kan även söka hjälp med att lösa eventuella tvister relaterade till våra åtgärder på ditt konto eller innehåll från ett certifierat organ för tvistlösning utan domstol. Detta inkluderar fall där du inte håller med om resultatet av ett överklagande. Europeiska kommissionen har en webbplats med en förteckning över tillgängliga certifierade tvistlösningsorgan. Observera att beslut som fattas av dessa tvistlösningsorgan utan domstol inte är juridiskt bindande för varken dig eller Bumble.