Als je het gevoel hebt dat er iets niet klopt, zoals wijzigingen in je profiel, onverwachte berichten of inlogwaarschuwingen, kan het zijn dat iemand anders toegang heeft gehad tot je account. Het komt bijna niet voor, maar we staan voor je klaar als het wel gebeurt.
Stappen die je direct moet ondernemen:
- Meld je af op al je apparaten (indien mogelijk):
- Open de Bumble-app, ga naar je Profiel > Instellingen > Uitloggen.
- Op Bumble Web: Klik op je profielpictogram > Uitloggen.
- Wijzig het wachtwoord voor de gekoppelde inlogmethode, indien je die hebt (Apple ID, Facebook, Google of je telefoonnummer).
- Als je Apple, Facebook of Google gebruikt, wijzig dan het wachtwoord voor dat account.
- Als je met een telefoonnummer wilt inloggen, neem dan contact op met je netwerkaanbieder.
- Wijzig het wachtwoord van je e-mailaccount (vooral als je verificatiecodes per e-mail ontvangt).
Tips om veilig te blijven:
- Deel je inloggegevens of verificatiecodes niet met anderen.
- Schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in voor je Apple-, Google- of Facebook-account.
- Wees voorzichtig met berichten waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd. Het kunnen pogingen tot phishing zijn.