회원님의 안전은 Bumble 플랫폼을 설계하고 운영하는 데 있어 가장 중요한 가치입니다. Bumble은 합의되지 않은 민감한 이미지(NCII)를 절대 허용하지 않습니다.
NCII란 무엇인가요?
NCII란 당사자의 동의 없이 공유 및 게시되었거나, 공유하겠다는 위협에 사용된 사적이거나 성적인 이미지 또는 영상을 의미합니다. 여기에는 실제 사진이나 영상은 물론, 수정되거나 AI로 생성된(합성) 콘텐츠, 그리고 처음에는 동의하에 공유되었더라도 이후 허가 없이 유포된 콘텐츠도 포함됩니다.
온라인 안전 강화와 기술 기반 악용에 대한 대응의 일환으로, Bumble에서는 회원과 비회원 모두 NCII를 신고할 수 있는 전용 신고 양식을 운영하고 있습니다. 본인과 관련된 콘텐츠는 물론, 당사자의 동의를 받은 경우 지인을 대신해 신고할 수도 있습니다.
신고 양식 이용 방법
신속한 조치를 위해 신고 진행 상황을 안내드릴 수 있는 기본 연락처 정보와 함께, 신고 대상 콘텐츠에 대한 정보도 입력해 주세요. 예를 들어 콘텐츠가 본인 또는 다른 사람과 관련된 것인지, 어떤 유형의 이미지인지, 콘텐츠에 대한 설명 등이 포함됩니다. 가능한 경우, 해당 콘텐츠를 공유한 사람의 프로필 스크린샷도 업로드해 주세요. 계정을 확인할 수 있도록 프로필 이름, 나이, 위치, 자기소개 등 추가 정보를 제공할 수도 있습니다. 민감한 이미지를 저희 팀에 직접 공유하실 필요는 없습니다.
모든 신고는 전담 안전 팀에서 검토합니다. 위반 사항이 확인되면 신고된 콘텐츠 삭제를 포함해 신속하게 조치합니다. 신고 진행 상황은 계속 안내드리며, 콘텐츠 확인을 위해 추가 정보가 필요한 경우 별도로 연락드릴 수 있습니다.
이러한 상황이 얼마나 민감한지 잘 알고 있으며, 모든 신고를 신속하고 세심하게, 그리고 존중하는 태도로 처리하고 있습니다.
지원 리소스
NCII를 경험하거나 신고하는 과정이 매우 힘들 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 추가적인 지원이 필요하신 경우, Bumble은 Bloom 프로그램을 운영하는 글로벌 비영리 단체 Chayn과 협력하고 있습니다. Chayn은 젠더 기반 폭력 생존자를 지원하는 기관입니다. Bumble과 Chayn은 함께 생존자를 위한 무료 트라우마 기반 지원을 제공하고 있습니다. 여기에서 이미지 기반 학대와 회복에 관한 전문 프로그램도 이용하실 수 있습니다.