プロフィールの変更、予期せぬメッセージ、ログイン通知など、何かおかしいと感じた場合、他の誰かがあなたのアカウントにアクセスした可能性があるかもしれません。これは稀なケースですが、私たちはいつでもサポートします。
すぐに実行すべき手順:
- 可能な場合は、すべてのデバイスからログアウトしてください。
- Bumbleのアプリを開き、[プロフィール] > [設定] > [ログアウト]を選択
- ウェブ版のBumbleでは、プロフィールアイコンをクリック > [ログアウト]をタップ
- 紐付けられたログイン方法(Apple ID、Facebook、Google、または電話番号)がある場合は、そのログイン方法のパスワードを変更してください。
- Apple、Facebook、Googleをご利用の場合は、そのアカウントのパスワードを変更してください。
- 電話番号でログインしている場合は、ネットワーク事業者にお問い合わせください。
- Eメールのアカウントのパスワードを変更してください(特に、メールで認証コードを受け取っている場合)。
安全を維持するためのヒント:
- ログイン情報や認証コードを誰とも共有しない
- Apple、Google、Facebookのアカウントで二要素認証(2FA)を有効にする
- フィッシング詐欺の可能性があるため、個人情報を要求するメッセージに注意する