Henkilötietosi voivat ajan myötä muuttua tai kaivata päivitystä heijastaakseen todellista minääsi. Näin voit päivittää nimesi, ikäsi tai sukupuolesi Bumblessa:
Nimen ja iän päivittäminen
Jos sinun täytyy vaihtaa nimesi
Et voi vielä päivittää nimeäsi suoraan sovelluksessa, mutta tukitiimimme auttaa siinä mielellään.
Jotta asiointi olisi helpompaa, ota meihin yhteyttä, kun olet kirjautuneena tilillesi. Tämä auttaa meitä löytämään profiilisi nopeammin. Kerro samalla, mitä nimeä haluaisit käyttää. Jos et voi ottaa meihin yhteyttä samalla kun olet kirjautuneena sisään, liitä mukaan joko:
- tilisi rekisteröintipäivä tai
- selkeä kuva valtion myöntämästä henkilöllisyystodistuksesta (kuten passi tai ajokortti), jossa näkyy nimesi.
Jos sinun täytyy muuttaa syntymäaikaasi
Helpoin tapa päivittää syntymäaikasi on suorittaa henkilöllisyyden vahvistaminen suoraan sovelluksessa. Kun vahvistus on tehty, syntymäaikasi vastaa henkilöllisyystodistustasi eikä sitä voi enää muuttaa. Tämä varmistaa, että kaikki käyttäjät esiintyvät palvelussa aidosti.
Huomioithan, että tällä hetkellä ikääsi ei voi piilottaa tai poistaa Bumble-profiilista.
Jos henkilöllisyyden vahvistaminen ei ole saatavilla maassasi:
Ota yhteyttä ja kerro, että haluat muuttaa syntymäaikaasi. Jos olet aiemmin pyytänyt syntymäajan muutosta, sinun tulee myös liittää mukaan selkeä kuva viranomaisen myöntämästä henkilöllisyystodistuksesta, jossa näkyy nimesi ja syntymäaikasi, jotta voimme varmistaa tämän manuaalisesti.
Jos olet Japanissa:
Henkilöllisyyden vahvistus vaaditaan tilin luonnin yhteydessä, joten syntymäaikasi asetetaan vastaamaan henkilöllisyystodistustasi eikä sitä voi muuttaa – ei edes tukitiimimme toimesta. Tämä on tehty jäsentemme turvallisuuden takaamiseksi ja väärinkäytön estämiseksi alustalla.
Voinko poistaa tilini ja luoda uuden oikeilla tiedoilla?
Emme suosittele luomaan useita tilejä syntymäajan päivittämiseksi, sillä se voi aiheuttaa ongelmia sinulle ja muille Bumble-jäsenille. Kun sama profiili tulee vastaan useammin kuin kerran, käyttäjä ei todennäköisesti pyyhkäise uudelleen ja saattaa olettaa, että kyseessä on tekninen ongelma.
Jos sinun täytyy päivittää syntymäaikasi, noudata yllä olevia ohjeita tai ota yhteyttä tukitiimiimme – olemme täällä auttamassa.
Sukupuolen päivittäminen
Voit päivittää sukupuolesi milloin tahansa suoraan sovelluksessa:
- Avaa profiilisi ja valitse "Muokkaa profiilia"
- Vieritä alas "Tietoa sinusta" ja etsi "Sukupuoli"
- Valitse vaihtoehto, joka tuntuu sinulle oikealta – halutessasi voit lisätä tänne myös tarkempaa tietoa sukupuolestasi
- Voit myös valita, näytetäänkö sukupuolesi profiilissasi vai pidätetäänkö se yksityisenä
- Kun olet valmis, valitse "Tallenna ja sulje"