Vi finns här när du behöver oss – och det är snabbt och enkelt att nå vårt team. Så här kommer du i kontakt med oss:
Få hjälp
Det snabbaste sättet att få hjälp är via vårt Hjälpcenter, direkt i appen. Där kan du söka efter svar på vanliga problem utan att behöva kontakta support.
Du kan även chatta med vår AI-medarbetare Jen för att få svar direkt. Om du behöver mer hjälp kan Jen koppla dig vidare till rätt ställe.
Så här startar du en chatt via appen
- Öppna din Profil.
- Tryck på frågetecknet i det övre högra hörnet.
- Scrolla ned och tryck på Starta chatt.
I hjälpcentret kan du också söka efter frågor, bläddra bland populära ämnen och kontrollera Aviseringar för uppdateringar om eventuella anmälningar eller tidigare chattar med support.
Så här startar du en chatt på webben
Du kan även nå oss på bumble.com.
- Klicka på din profilikon.
- Gå till Kontakt och vanliga frågor.
- Välj Kontakta oss.
Eller så kan du klicka på widgeten Chatta med oss längst ned till höger på den här sidan.
Bra att veta
För vissa frågor kan vi be dig att logga in om du inte redan är inloggad. Genom att logga in på ditt konto kan vi göra mer för att hjälpa dig, snabbare.
Om du anger ditt användar-id på Bumble när du kontaktar oss blir det också lättare att hitta dig och lösa problemet snabbare.
- Tryck på fliken Profil.
- Öppna Inställningar (övre högra hörnet).
- Scrolla ned och dubbeltryck på Bumble-loggan.
- Tryck för att kopiera numret som visas.